Ingeniero atención y servicio al cliente
Objetivo del puesto:Apoyar representantes de ventas en la atención a quejas generadas por sus clientes, capacitar y asesorar a sus clientes en el manejo del producto. Analizar las necesidades del mercado paracontribuir al desarrollo denuevos productosy especificaciones.
Requisitos indispensables:
Escolaridad. Ing. en Alimentos, Industrial, Químico o afín (titulado).
Experiência mínima de 1 año.
Licencia de conducir vigente.
Conocimiento y experiência en atención a clientes.
Funciones:
Llevar un control estadístico de los servicios otorgados y dar seguimiento a los mismos hasta que el cliente quede satisfecho.
Efectuar análisis de mercado para detectar áreas de oportunidad en su zona de trabajo en cuanto al desarrollo de nuevos productos, ajustes en la especificación de los actuales y servicios adicionales que el cliente requiere.
Solución y manejo de quejas.
Efectuar demostraciones con harina y capacitar a los clientes en la producción de tortilla.
Ofrecemos:
Sueldo base bruto mensual de $17,800.
Prestaciones de Ley.




Prestaciones Superiores (30 días de aguinaldo, vales dedespensa, Fondo de ahorro, protegido de vida, prima vacacional en mayor porcentaje).
Horario:Lunes a sábado.
En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento ySelección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa. No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.
“Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.”
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,800.00 al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Confiable de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu último grado de estudios?
¿Cuentas con título?
¿Cuanto tiempo tienes de experiência en atención y servicio al cliente?
¿Cuentas con licencia de conducir?
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ing Especializado En Atención Y Servicio Al Cliente Mérida
🏢 HARINERA DE YUCATAN (MASECA)
📍 Mérida