Vacante para la empresa FINANCIERA SOFOM en Monterrey, Actual León:
Ejecutivo de Retención - Sector Financiero
Objetivo del Puesto:
Gestionar de manera proactiva la retención de clientes del sector financiero, mediante el análisis de sus necesidades, la identificación de causas de insatisfacción y la propuesta de soluciones personalizadas que generen lealtad y continuidad en el uso de productos financieros.
Funciones Principales:
Contactar a clientes con intención de cancelar productos financieros
Comprender el historial y necesidades del cliente para ofrecer alternativas de valor
Negociar condiciones, ofrecer ventajas y gestionar excepciones según políticas internas
Aplicar estrategias de fidelización,



retención y reactivación según los lineamientos del área.
Identificar ocasiones de venta cruzada y derivar al área comercial si corresponde.
Requisitos del Puesto:
Bachillerato concluido, licenciatura trunca o terminada.
De 1 a 2 años en atención al cliente, ventas, gestión de cartera o retención en instituciones financieras
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Servicios Financieros

📌 Ejecutivo De Retención Monterrey
🏢 FINANCIERA SOFOM
📍 Monterrey