**Netcontroll Group, S. A. de C. V.
**, empresa dedicada a la comercialización de servicios y equipos de telecomunicaciones
**¡te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
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**Requisitos**:
Título deseable
Carreras Solicitadas**:ingeniería en Sistemas, ingeniería Eléctrica Electrónica, ingeniería en Telecomunicaciones o afín.
Inglés intermedio
**Principales funciones**:
- Monitoreo en tiempo real de equipos de redes y seguridad.
- Detectar, registrar y dar seguimiento a alertas, fallas y degradación de servicios.
- Dar soporte de primer nível a incidentes de red y comunicaciones.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo básico.
- Documentar y registrar incidentes en la herramienta de tickets.
- Gestión de Incidentes y Cambios.
- Escalar oportunamente a los grupos de soporte especializados (L2/L3).
- Apoyar en la implementación de cambios y actualizaciones planificadas.
**Conocimientos**:
Conocimientos sólidos de protocolos de red:



TCP/IP, DNS, DHCP, ICMP, SNMP.
Manejo de conceptos de routing y switching básicos.
Manejo de sistemas de gestión de tickets (ZohoDesk, ServiceNow, Remedy, Jira).
**Habilidades**:
Orientación de servicio cliente, atención al detalle, comunicación efectiva, trabajo en equipo, aprendizaje efectivo.
**Ofrecemos**:
- Excelente ambiente de trabajo
- Sueldo mensual: $12,000 pesos brutos.
- **Horario laboral nocturno**:
- Lugar de trabajo: Edificio WTC - Benito Juárez, Nápoles
- Prestaciones de ley y superiores.
**Beneficios**:
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Confiable de gastos médicos mayores
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,****** al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Helpdesk Engineer (Turno Nocturno) (Xico)
🏢 NETCONTROLL GROUP SA DE
📍 Xico