Propósito del puesto
Soporte y Administración de usuarios de tecnologías de información y operaciones de Endeavour Silver, asistencia en mesa de ayuda, soporte y mejoras de interfaz de Recursos Humanos y Finanzas.
Responsabilidades:
Administración del sistema de tickets de Service Desk
Monitoreo de incidentes y requerimientos de usuarios
Generar reporte de actividades del área de TI
Soporte presencial o remoto a usuarios de TI
Control de inventario del área de TI incluye todos los ítems
Soporte entre RRHH y Nómina para corrección de errores de interfaz
Atención directa a Soteus para conexiones remotas y corrección de errores
Respaldo de bases de datos SQL
Monitoreo de servidores on premise y cloud
Cumplimiento de objetivos derivados de la Dirección Corporativa de TI Mexico y Canadá
Requisitos:
Conocimientos medios o avanzados de software Office 365
Conocimientos en sistemas operativos Windows 10 y 11




Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Experiência
1 o más años de experiência en la atención de usuarios de TI.
1 o más años de experiência en office 365
1 o mas años de experiência en redes de comunicaciones, deseable
Educación
Licenciatura en sistemas computacionales o áreas afines
Habilidades y Conocimientos especiales
Buen Trabajo en equipo
Buen solucionador de problemas
Buena comunicación y empatía
Orientada/o a resultados
Idioma
Inglés nível intermedio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $21,500.00 - $23,500.00 al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Servicio de comedor
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono anual
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Ti León
🏢 Endeavour Silver
📍 León