Empresa fintech ubicada en la zona de santa fe solicita
Especialista de soporte técnico Contact Center
Requisitos
Inglés técnico_
Conocimiento y aplicación de herramientas de inteligencia artificial indispensable
Ingeniería en sistemas o a fin
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Santa Fe de lunes a jueves de 11:00 a 20:00 horas y viernes de 10:00 a 17:00 horas, se realizan guardias en home office los fines de semana las 24 horas una semana si y otra no.
Experiência en configurar IVR, contacto con proveedores, revisar problemas de telefonía, soporte tecnico a contact center
Experiência en soporte de primer nível, ht, adherencia, reporte de volumen de llamadas, calidad de las llamadas, configuración de las grabaciones que son en MP 3 O MP 4,
Experiência en configuración y operación de Avaya
Experiência en tecnología de voz sobre IP
Experiência mínima de 3 años en el puesto
No estar en buro de crédito por un monto mayor de $25,000
Experiência en manejo de CRM
Experiência en análisis de datos
Experiência en implementar chatbots o sistema de respuesta automática para la gestión de solicitudes
Manejo avanzado de CD/PBX, IVR,Glia,OPS,grabación y distribución de llamadas
Conocimiento de ISO, Anexo 28
Ventajas
Sueldo neto mensual $35,000
Prestaciones de ley
Crecimiento y capacitación continua
¡Si cumples con los requisitos postulaste y se parte de nuestros talentos!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $33,000.00 - $35,000.00 al mes
Ventajas:
Opción a contrato fijo
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista De Soporte Técnico Contact Center Cuajimalpa De Morelos
🏢 Servicios Administrativos Mexis S.A. De
📍 Cuajimalpa de Morelos
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.