Únete a nuestro equipo Bertolini como Analista de Atención a clientes
Requisitos:
Preparatoria terminada
Experiência en atención a clientes deseable Post Venta
Vivir cerca de la zona
Responsabilidades:
Revisar y dar respuesta diariamente a las preguntas y mensajes de nuestros principales clientes por correo electrónico, teléfono o chat.
Dar seguimiento y solución a los reclamos (cambio-devolución)
Verificar en inventario la disponibilidad de los productos para poder ofrecer el cambio o envío de reposición de piezas.
Elaboración de guías de envío y/o retorno, así como coordinar recolección.
Dar seguimiento a retornos de propios y/o terceros hasta llegar a origen.
Actualizar reportes de productos y servicios.
Reunir los comentarios de los clientes y compartirlos con nuestro equipo de productos, ventas y marketing.




Colaborar con empleados de almacén para garantizar que los objetivos empresariales se cumplan.
Conocimiento deseable en comercio electrónico, paquetería office (Excel, Word)
Ofrecemos
Pagos quincenales
Prestaciones de Ley
Zona de trabajo: Av. Alfredo del Mazo No. 2 interior 5 Col. El Pedregal de Atizapán CP: 52948 Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Envia tu CV por este medio o comunícate via WhatApp al con Amelia Avila
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,999.00 - $8,000.00 al mes
Ventajas:
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Y Atención Al Cliente El Pedregal (Jardines del Pedregal)
🏢 BERTONI COCINAS E INTERIORES
📍 Jardines del Pedregal