¡Hola!
KUKUN busca a su próximo Guest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.
Actividades:
Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.
Ofrecer un servicio productivo y oportuno manteniendo estándares de calidad en todo momento.
Ser responsable del proceso de reservaciones desde inicio a fin, incluyendo dar seguimiento cuando sea necesario.
Atender y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan llegar a tener.
Gestionar el proceso de reservaciones de inicio a fin.
Coordinarse efectivamente con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes, temas de mantenimiento, limpieza y peticiones especiales.




Proveer servicios de consejería cuando sea oportuno, ayudando a los huéspedes a tener una estancia idónea.
Atender y solucionar problemas del edificio.
Habilidades:
Proactividad
Experiência laboral en hotelería (Mínimo tres años)
Experiência en Front Desk / Concierge
Flexibilidad de horario
Dominio del idioma inglés verbal y escrito.
Estudios: Licenciatura en hotelería, turismo, hospitalidad o afín.
Ubicación: Santa Fé
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Guest Experience Agent Ciudad De México
🏢 KUKUN
📍 Ciudad de México