Responsabilidades
Gestionar llamadas y chats entrantes y salientes de forma oportuna
Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales
Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible
Asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nível de rendimiento
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
Requisitos
Experiência previa en un puesto de soporte al cliente
Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas
Grandes capacidades comunicativas escritas, orales y telefónicas, así como de escucha activa




Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
Preparatoria o similar terminada
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $7,550.72 - $11,574.84 al mes
Ventajas:
Apoyo para estudios
Caja de ahorro
Programa de referidos
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono mensual
Tipo de jornada:
Rotativo
Turno matutino
Turno mixto
Turno vespertino
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 31200, Chihuahua, Chih.

📌 Atención Al Cliente, Call Center Y Telemarketing Chihuahua
🏢 Zpidy Soporte
📍 Chihuahua