Ofrecemos
Sueldo base
Prestaciones de ley
S.G.M.M
Vales de despensa
Vales de restaurante
Vales de incentivos
Fondo de ahorro
Modalidad híbrida
Capacitación y desarrollo
Sobresaliente ambiente laboral
Funciones
Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)
Garantizar el Éxito del Cliente (Supervisar que el cliente utilice de manera efectiva el sistema implementado y alcance los objetivos planteados)
Identificación de Oportunidades de Crecimiento (Up-selling y cross-selling, Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales como módulos complementarios, soporte extendido o actualizaciones)
Resolución de Problemas (Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos para resolver problemas rápidamente)
Estrategia de Retención (Implementar estrategias para retener clientes a través de un servicio excepcional y alineación continua con los objetivos del cliente)
Renovaciones ( Asegurarse de que los clientes renueven contratos o servicios al final de su ciclo)
Requisitos
Licenciatura en sistemas
3 a 4 años de experiência
Inglés avanzado
Exp. en consultoría, familiarizados con proyectos de implementación de software
Competencias
Conocimiento del producto
Gestión de proyectos
Habilidad analítica
Comunicación efectiva
Manejo de conflictos
Empatía
Orientación al cliente
Identificación de oportunidades
Toma de decisiones
Liderazgo cooperativo
Negociación
Orientación a resultados
Proactividad
Si te interesa aprender y desarrollarte en un ambiente de jóvenes profesionales y apasionados por la tecnología, no lo dudes y mándanos tu CV por este medio, estaremos encantados de conocerte.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Customer Success: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, San pedro Garza García, Nuevo Léon
📌 Customer Success San Pedro Garza García
🏢 Outliers Consulting SA. de
📍 San Pedro Garza García
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