Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo.
Analista de Soporte Técnico -Software
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín para dar soporte técnico a software.
Conocimientos : uso de SQL Server Transact y Base de datos (indispensable).
Experiência: Mínimo 1 año en soporte técnico mediante levantamiento de tickets y escritorio remoto.
Inglés básico, comprensión lectora.
Actividades:
Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.
Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.
Atención a usuarios de equipos handheld durante la vida de los tickets de soporte.
Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.




Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.
Conocimientos:Uso de SQL Server, análisis de BD, Tablas, SP´s, Funciones, Jobs, Diseño de estructuras de datos. Conocimientos básicos de programación. Conocimiento en cómputo móvil, de redes y de sistemas operativos.
Zona de trabajo: Zona de trabajo: Polanco / híbrido
Horario: lunes a sábado con disponibilidad para rolar turnos:
Salario: 15,000- 17,000 brutos
Contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Rotativo
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con disponibilidad para rolar turnos?
¿Cuántos años de experiência tienes brindando soporte técnico de software?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Ciudad de México

📌 Soporte Técnico Para Software Polanco
🏢 Hasar México
📍 Polanco