EJECUTIVO DE CUSTUMER SERVICE SR.
Atender las solicitudes de activación de embarques de los clientes con servicios Especializados, de acuerdo a los requerimientos del cliente y apegado a nuestros procedimientos dar estatus de sus embarques proactivamente, llevar a termino los servicios activados dentro de los tiempos establecidos y atender las llamadas y mensajes de los clientes, gestionar las quejas y reclamos del cliente.
Responsabilidades (Se requiere experiência previa)
Activar embarques de clientes y dar seguimiento al flujo del embarque.
Crear embarques en Sistema e ingresar costo y ventas estimados.
Revisar documentos de embarques de clientes y verificar que sean acorde al embarque.
Informar al cliente sobre los cambios en fechas o gastos adicionales.
Resolución de problemas.
Gestionar la emisión y envío de facturas a clientes.
Generar un acercamiento comercial con los clientes por medio de contacto constante con el cliente.




Realizar el registro de los eventos para el cumplimiento de los KPI
Generar eficiencias en la logística del cliente que contribuyan en ahorros.
Generar automatizaciones en sus actividades que contribuyan a ahorros a la compañía.
Experiência previa
3 a 5 años de experiência combinados en Operaciones marítimas, aereas, terrestres y/o aduanas.
Gestión de clientes y proveedores.
Manejo de equipo de computo, celular.
Dirección:Plaza Ubika El Refugio Anillo Vial Fray Junípero Serra 9200, Fraccionamiento Residencial El Refugio, 76146 Santiago de Querétaro, Qro. Piso 7 - Oficina 716 y 717.
Horario:Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora para consumir alimentos).
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Customer Service Sr Santiago De Querétaro
🏢 Welldex Logistics
📍 Santiago de Querétaro