Descripción del empleo
Agencia dedicada a comunicación te invita a formar parte de nuestro equipo en la siguiente posición:
Auxiliar de Soporte Técnico
Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria o carrera técnica en informática, sistemas o área relacionada.
Experiência: Básica en soporte técnico de primer nível.
Conocimientos: Fundamentos de sistemas operativos Windows y MacOS.
Habilidades: Sobresalientes capacidades de comunicación escrita y oral.
Competencias: Autogestión, organización, seguimiento, estructura, proactividad y habilidades comunicativas.
Conocimientos adicionales: Manejo básico de herramientas de colaboración, como Google Workspace.
Funciones y responsabilidades:
Atención de Incidentes: Brindar soporte en la resolución de problemas y solicitudes relacionadas con equipos de cómputo, software, servicios de red, telecomunicaciones y herramientas de colaboración.
Preparación de Equipos: Colaborar en la preparación y asignación de nuevos equipos de cómputo.
Soporte Técnico:



Ayudar en la atención y resolución de incidentes de software y hardware, tanto de manera presencial como remota.
Gestión de Garantías: Administrar garantías con fabricantes para software y hardware.
Coordinación con Proveedores: Manejar incidentes con proveedores de servicios de telecomunicaciones, internet y servicios de impresión administrada.
Pruebas y Diagnósticos: Realizar pruebas de funcionalidad, rendimiento y diagnóstico en servicios de terceros, cuando sea necesario.
Inventario y Control: Apoyar en el seguimiento y actualización del inventario de activos tecnológicos, incluyendo telefonía IP y generar responsivas para equipos de cómputo propiedad de dosD3.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,500.00 - $8,500.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Becario De Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 Dosd3
📍 México