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Ejecutivo de Atención Telefónica (Cabina)
Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas
Objetivo principal: Atender las Llamadas Telefónicas de Asegurados e identificar el tipo y características de servicio de acuerdo con las necesidades de los Asegurados Quálitas para el registro de Reportes de Siniestro, envío de ajustador al lugar requerido y/o canalizar la solicitud de proveedor de servicios al área correspondiente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato Terminado (Contar con Certificado
Manejo de paquetería Microsoft Office (Outlook, Word, Power Point, Excel.)
Atención al cliente.
Etiqueta telefónica
Responsabilidades:
Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los Asegurados Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script)
Registrar Reporte de Asegurado en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado (Uso de Mapas),



Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinadores de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.)
Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. (% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.)
Ofrecemos:
Sueldo base: $8,000 mensuales brutos más bono topado a partir del 4to mes de acuerdo a productividad.
Prestaciones de ley y superiores a la ley (Caja de ahorro, seguro de vida, confiable de gastos médicos mayores, convenios con empresas, clases de yoga, PTU, Gastos funerarios, precio preferencial para pólizas, becas académicas, etc.)
Contratación directa por la empresa.
Posibilidad de crecimiento.
Horario: lunes a domingo. (De 13:00 a 22:30 o de 14:00 a 23:30; 2 días de descanso entre semana)
Zona de trabajo: Cuajimalpa Maguey (Por el puente Yaqui)
Si estás interesado o interesada postúlate por este medio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo En Atención A Clientes Cuajimalpa De Morelos
🏢 Pro-side
📍 Cuajimalpa de Morelos