Será responsable de gestionar las consultas y necesidades de los clientes, así como de la recuperación de cuentas por cobrar. Este puesto combina el servicio al cliente con funciones de cobranza para asegurar una experiência positiva y el cumplimiento de pagos.
Responsabilidades Principales:
Atender consultas de clientes sobre productos, servicios y facturación.
Gestionar cuentas por cobrar, contactando a los clientes para seguimiento de pagos.
Negociar planes de pago y resolver discrepancias en las facturas.
Mantener registros exactos de interacciones con clientes en el sistema.
Generar reportes de avance de cobranza y atención al cliente.
Proporcionar información sobre promociones, descuentos y condiciones de pago.
Realizar informes de los clientes.
Requisitos:
Licenciatura en finanzas, administración y/o derecho




Experiência previa en atención al cliente y cobranza.
Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
Competencias:
Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad de negociación y resolución de problemas.
Cualidades Deseables:
Actitud proactiva y disposición para aprender.
Buen manejo de herramientas informáticas (MS Office, software de gestión).
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Y Cobranza Guadalajara
🏢 IMPES EMPRESAS SUSTENTABLES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
📍 Guadalajara