Consultor de Soporte Customer Engagement CRM Dynamics 365
Descripción del puesto:
En GCG, buscamos un Consultor de Soporte Customer Engagement que se una a nuestro equipo para brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. En este rol, serás responsable de gestionar y dar seguimiento a las incidencias de los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas con la máxima eficiencia y calidad.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico y funcional a los clientes en el uso de nuestras soluciones de Customer Engagement.
Gestionar y resolver incidencias reportadas por los clientes de manera oportuna.
Colaborar con otros equipos internos para asegurar la resolución de problemas complejos.
Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción.
Documentar los procesos de soporte y las soluciones implementadas.
Requisitos:
Experiência previa en roles de soporte técnico o en áreas relacionadas con Customer Engagement en dynamics 365
Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.




Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente.
Conocimiento en herramientas de CRM y soluciones de Customer Engagement
Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo.
Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Ventajas competitivos y una compensación acorde con el mercado.
Ubicación: Ciudad de México
Si estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, te invitamos a aplicar enviando tu CV actualizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,177.08 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
Bono mensual
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Customer Engagement Crm Dynamics 365 Ciudad De México
🏢 Gcg
📍 Ciudad de México