Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México:
Empresa dedicada a servicio de contact center busca: PERSONAL CON EXPERIENCIA EN ORGANIZACIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO (WFM)
para campaña de giro asegurador
Modalidad: Presencial
Zona a laborar: Tlalpan Sur (Ajusco)
Horario:
Lunes a viernes de 08:45 a 18:00
Sábados de 08:45 a 14:00
Requisitos:
Experiência de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo o de bases de datos en call center/contact center (indispensable)
Tener entre 21 y 35 años (deseable)
Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable)
Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable)
Manejo de bases de datos
Organización
Comunicación asertiva
Conocimiento de sistemas CRM
Vivir a no más de 45 minutos del centro de trabajo.
Lo que ofrecemos:
Sueldo de integrado de $9,000 (base y bonos).
Estabilidad laboral
Destacado ambiente de trabajo
Descanso fijo los domingos




Bono por experiência (comprobable)
Bono por referidos
Espacio de desayuno
Hora de comida
Actividades:
Monitoreo del avance operativo de acuerdo a objetivos diarios.
Identificación, detección y corrección de incidencias durante el desarrollo de las actividades.
Desarrollo de estrategias y flujos para el mejor rendimiento de los equipos de trabajo.
Entrega de reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.
Elaboración de presentaciones.
Auditorías y evaluación de uso de sistemas CRM.
Retroalimentación al equipo.
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
ATC
Atención a los detalles
Excel Intermedio

📌 Workforce Management Tlalpan
🏢 Pick And Collect S. A De C. V
📍 Tlalpan