Grupo Mainbit, líder en Tecnologías de la Información y constante innovación. Nos encontramos en búsqueda de DISPATCHER - Auxiliar en seguimiento a soporte TI y tickets
ESCOLARIDAD:
Bachillerato tecnológico o Carrera Técnica en informática, en mantenimiento de equipo de computo, computación, sistemas computacionales etc. o a fin Concluida. (Indispensable contar con Certificado académico)
Perfil:
Gusto por el sector o giro de las tecnologías de la información.
Conocimiento administrativo.
Manejo de paquetería office 365.
Facilidad en el manejo de herramientas administrativas (digitales).
Conocimiento en el uso de equipos de computo, impresión y digitalización.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Gestionar los servicios que realizan los técnicos de campo de inicio a fin, seguimiento de tickets
Monitorear en tiempo real de plataforma de gestión de tickets.




Conocimiento del ciclo de vida de ticket; atender, documentar y cerrar.
Seguimiento Administrativo y reportes
EXPERIENCIA: (mínima de 6 meses)
Conocimiento a seguimiento de tickets
Trato con clientes / Actitud de servicio
Capacidad de realizar actividades multitarea
Uso y manejo de equipo de computo
Si conoces o manejas algún sistema de gestión de tickets es un plus
OFRECEMOS:
$8,000 mensuales libres
Trabajo de Lunes a Viernes
Prestaciones de ley desde el primer día
Confiable de vida
Membresías y precios preferenciales
Capacitación constante
Contrato fijo y posibilidad de crecimiento¡INTERESADOS/AS POSTULARSE Y EN BREVE ESTAREMOS EN CONTACTO CONTIGO!

📌 Auxiliar Soporte Ti Benito Juárez
🏢 Mainbit, s.a. de
📍 Benito Juárez