Existimos para rediseñar la Industria en el sector eléctrico, agua y gas.
En Grupo NXT, queremos que la industria sea limpia, optimizada e inteligente, con el fin de contribuir al medio ambiente y a la calidad de vida de las personas.
Buscamos:
Soporte Técnico (NOC)_
Objetivo del puesto:
Realizar el monitoreo de telecomunicaciones y elaborar reportes. Asegurar la disponibilidad, el rendimiento y la integridad de la infraestructura de red y los sistemas de la red de monitoreo de Grupo NXT.
Principales Responsabilidades:
Realizar el monitoreo de red de telecomunicaciones para identificar oportunamente problemas.
Configuración de equipos y soporte remoto en campo.
Realizar análisis y solución de fallas
Proporcionar asistencia técnica a usuarios y resolver problemas relacionados con la conectividad.
Realizar el monitoreo, atención y seguimiento a tickets de clientes.
Dar resolución y escalamiento de tickets.




Elaborar reportes e informes de eventualidades.
Dar seguimiento a los procesos establecidos.
Requisitos:
Ing. Comunicaciones, Electrónica, Telecomunicaciones
Conocimientos en redes TCP/IP.
Manejo de terminal de comandos Linux.
Experiência en atención al cliente y soporte.
Habilidades:
Atención a clientes
Resolución de problemas
Sentido de urgencia
Disposición de apoyo
Trabajo en equipo
Iniciativa
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Ventajas:
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
Experiência en configuración de equipos y soporte remoto en campo.
Experiência:
Monitoreo de Red de Telecomunicaciones: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Noc Cuauhtémoc (México)
🏢 NXTVIEW SA DE
📍 México