Liderar los esfuerzos para contribuir con el análisis de impacto y diseño de procesos de negocio To Be, alineado a la estrategia de Gentera, así como a la arquitectura empresarial dentro de su componente de arquitectura de negocio para el proyecto de Centricidad en el Cliente
Actividades:
Diseñar los procesos de negocio To-Be, manteniendo siempre el enfoque de los participantes en las mesas de trabajo, en el “Qué” y el “Para qué” del proyecto alineados a la arquitectura empresarial.
Liderar las acciones de trabajo cooperativo para la construcción de journey cliente y colaborador alineado a la estrategia y modelo de negocio.
Realizar el análisis punta a punta de impactos en los procesos de negocio, partir de la estrategia de Centricidad en el Cliente de Gentera.
Identificar brechas, necesidades, capacidades (tecnológicas, proceso y personas) requeridas para asegurar que las soluciones de negocio generen valor a nuestros clientes internos y finales.
Experiência en:
Construcción y manejo de mapas de experiência del cliente (Customer Journey).




Diseño de procesos centrados en la experiência del cliente.
Experiência como analista de negocio.
Conocimiento en TOGAF (no es necesario estar certificado).
Conocimiento en mapeo de procesos (BPMN, BIZAGI)
Experiência en sector financiero (Deseable).
Metodologías agiles (Deseable).
Experiência como Product Owner (Deseable).
Proyectos de UX/UI (Deseable)
Escolaridad:Licenciatura en Informática, sistemas, Finanzas, Marketing, Administración de empresas o Ingeniería Industrial. (Titulado).
Años de experiência: Mínimo 3 años de experiência.
Ventajas:
Protegido de Gastos Médicos Mayores.
Protegido de vida.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
Vales de despensa.
Bonos por productividad.
Prima vacacional.
Aguinaldo por arriba de la ley.
Zona de trabajo: Hibrido (CDMX Zona Sur)
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Gerente Arquitectura Negocio Ciudad De México
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México