**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO: ¡SUPERVISOR CALL CENTER!
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¿Eres una persona proactiva, estratégica y orientada a resultados?
¡Te estamos buscando!
**¿Qué harás?
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Liderarás la gestión estratégica y operativa de nuestra campaña de asistencias generales en nuestro Call Center, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la eficiencia en las operaciones.
**Requisitos**:
- Experiência minio de 1 año como supervisor de Call Center operativo
- Bachillerato concluido en adelante
- Perfil analítico, con excelente comunicación asertiva y habilidades para resolver problemas.
- Experiência en manejo de grupo de 15 a 30 personas
- Experiência en atención a clientes (si es en asistencias generales es un plus)
- Manejo de métricas como: KPI ́s, incidencias, tablas dinámicas, Cruces, etc.




**Habilidades clave**:
- Metódico y organizado
- Pensamiento estratégico
- Empático y con alta inteligencia emocional
- Sentido de urgencia y orientación a resultados
- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo
**¿Qué ofrecemos?
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- Horario: Lunes a Domingo, de 13:00 a 22:00 hrs, 1 descanso rolado en semana.
- Sueldo competitivo y Bono mensual por productividad
- Zona de trabajo: A solo 10 minutos del metro Barranca del Muerto, Álvaro Obregón.
- Ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.
¿Listo para formar parte de un equipo creativo y en constante crecimiento?
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📌 Supervisor Call Center (Xico)
🏢 Grupo Promass
📍 Xico