Areas líder mundial en Food & Beverage y Travel Retail, te invita a formar parte de su equipo como **Técnico en soporte telefónico**
- Ofrecemos:_
- Sueldo mensual bruto $11,000
- IMSS (cotización al 100%)
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Horario rolado de lunes a domingo con descanso rolado entre semana
- Home office
- Requisitos:_
- Lic. en sistemas o afín
- Experiência mínima de 1 año
- Disponibilidad inmediata
- Experiência:
- Atender y resolver el 100% de los reportes de TI registrados, incluyendo solicitudes, incidentes y problemas.
- Administrar, monitorear y notificar el estado de los reportes, asegurando una documentación completa y seguimiento hasta su cierre.
- Brindar soporte técnico a usuarios internos con un enfoque en soluciones eficientes y oportunas.
- Experiência en atención telefónica
- Responsabilidades:_




- Atención y seguimiento a usuarios vía telefónica, chat y correo electrónico
- Atención al Cliente en punto de venta, corporativo y Cedis
- Soporte Nível 1
- Levantamiento de Tickets
- Uso de herramientas para conexión remota
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,****** al mes
Ventajas:
- Trabajo desde casa
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión económica?
- ¿Tienes experiência en PDV?
- ¿Tienes experiência en impresoras térmicas?
- ¿Haz trabajado en modalidad Home Office?
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Técnico En Soporte Telefónico (Xico)
🏢 Áreas México
📍 Xico