Brindar asistencia técnica y funcional a los usuarios para la generación de tickets de servicio. - Diagnóstico y resolución de tickets de servicio a través de la plataforma SRI.
Derivación o escalamiento de consultas/solicitudes al canal apropiado.
Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa (equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones)
Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos.
Soporte y mantenimiento a equipos de escritorio, laptops, Tabletas, smartphones.
Recolección de lecturas de impresoras de renta.
Instalación y configuración de terminales bancarias.
Instalación y configuración a respaldos a sistemas empresariales.
Apoyo a las áreas de Infraestructura y Desarrollo en actividades que requieran.
Revisión de líneas telefónicas y nodos de red.
Soporte a checadores de huella.
Experiência en: 1 año en puesto similar (deseable).
Conocimientos:



Actitud de servicio en atención a usuarios vía remota y en sitio. Software: Soporte básico de Sistemas operativos Windows. Conocimientos de paquetería Microsoft Office. Hardware: Soporte básico a equipos de escritorio, laptops, Tabletas, smartphones. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo y periféricos.
Habilidades:LiderazgoFacilidad de palabraActitud de servicioPensamiento crítico/Resolución de problemas.Trabajo en equipoComunicación asertiva
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: A partir de $14,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Servicio de comedor con descuento
Servicio de gimnasio
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Bono mensual
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico En Soporte Tantoyuca (México)
🏢 SANVER FORTE S.A DE
📍 México