Vacante para la empresa SkyTel en Mario Colin Y Gustvo Baz -Tlalnepantla de Baz, Estado de México:
¡TE ESTAMOS BUSCANDO, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER!
¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Creas métricas para toma de deciones? ¿Te encanta la idea de resolver problemas ?
¿Qué ofrecemos?
Ambiente Dinámico: Trabaja en un contexto vibrante y colaborativo donde cada día es diferente.
Crecimiento Profesional: Oportunidades continuas de desarrollo y avance en tu carrera.
Equipo Apasionado: Únete a un equipo dedicado que valora la excelencia y la empatía.
Responsabilidades:
Generación de métricas y gráficos de la operación del call center para toma de decisiones.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
Gestión de agentes, sistemas y procesos del Call Center.
Manejo de paquetería office, plataforma Inconcert, Genesys o equivalente, creación de presentaciones.
Requisitos:
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Liderazgo




Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido.
Trabajo en equipo
Orientado/a al cliente y solucionador/a de problemas.
Experiência previa en supervisón de call center.
¿Por qué trabajar con nosotros? En Skytel, creemos en el poder de un equipo robusto y en el impacto positivo que podemos tener en la vida de nuestros clientes. Ofrecemos un entorno donde tus habilidades son valoradas y tu crecimiento es apoyado.
¿Cómo aplicar? Envía tu currículum y una breve carta de presentación a (correo electrónico) indicando "Supervisor (a) Call Center" en la línea de asunto. ¡Esperamos con entusiasmo conocerte!
¡Hagamos juntos que cada interacción cuente!
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Servicios de Información
Habilidades:
Liderazgo
Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva

📌 Supervisor De Call Center Tlalnepantla De Baz
🏢 Skytel
📍 Tlalnepantla de Baz