**Vacante para la empresa The International Business Hub en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
IBH es una empresa especializada en desarrollo de negocio, representación comercial y expansión internacional de empresas en sectores como industria, infraestructura, tecnología, retail, energía, salud, telecomunicaciones y hotelería.
Con una metodología basada en Lean Sales, IBH optimiza los procesos comerciales, minimiza riesgos y acelera la entrada de empresas en nuevos mercados, asegurando resultados rápidos y eficientes.
**Resumen del Puesto**
El **Business Manager de Operaciones**es responsable de asegurar la ejecución eficiente de las tareas operativas y comerciales, supervisar el cumplimiento de procesos y proponer mejoras operativas para optimizar el rendimiento de la empresa.
**Responsabilidades Principales**
- **Ejecución y Control Operativo**
- Asegurar que el equipo comercial cumpla con sus actividades diarias (reuniones, llamadas, actualización de CRM).
- Supervisar y garantizar la calidad y veracidad de los datos en el CRM.
- Implementar mecanismos de control y auditoría operativa para asegurar transparencia en los procesos comerciales.
- Dar seguimiento al equipo y asegurarse de que ejecuten correctamente sus tareas sin retrasos.
- **Identificación y Eliminación de Barreras Operativas**
- Detectar y solucionar problemas operativos que afecten la productividad.
- Eliminar fricciones en procesos internos para asegurar que el equipo comercial pueda operar sin bloqueos.
- Asegurar que los procesos de ventas y operación sean fluidos y eficientes.
- Coordinar con otras áreas para evitar demoras o cuellos de botella en la ejecución de tareas.
- **Mejora y Automatización de Procesos**
- Proponer e implementar mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia.




- Identificar oportunidades para automatizar tareas repetitivas mediante herramientas tecnológicas.
- Liderar iniciativas de transformación digital para optimizar la operación diaria.
- **Coordinación con Finanzas y Cobranza**
- Garantizar que los contratos, facturación y cobranza sigan procesos eficientes.
- Asegurar que los acuerdos comerciales se reflejen correctamente en el sistema.
- Identificar problemas de flujo de caja relacionados con operación y colaborar con Finanzas para solucionarlos.
**Requisitos**
**Experiência**
- Cuatro a seis años en gestión operativa, supervisión comercial o control de procesos en empresas con alto volumen de ventas.
- Experiência asegurando la ejecución operativa y cumplimiento de tareas en equipos comerciales o de servicio.
- Conocimiento en automatización de procesos y uso de herramientas digitales para mejorar la eficiencia operativa.
**Educación**
- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Finanzas, Operaciones o afines.
- Posgrado o MBA es un plus, pero no indispensable.
**Habilidades Técnicas**
- Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho u otros).
- Experiência en automatización con herramientas como Zapier, Power Automate o RPA.
- Conocimiento en análisis de datos y generación de reportes con Power BI o Google Data Studio.
- Uso de herramientas de gestión de proyectos (Asana, Monday, ClickUp, Trello).
**Beneficios**
- Salario competitivo y bonos por desempeño.
- Acceso a tecnologías innovadoras y formación en automatización e inteligencia artificial.
- Posibilidad de crecimiento en una empresa con expansión internacional.
- Ambiente dinámico, retador y con enfoque en resultados.
- Posibilidad de liderar iniciativas de transfo
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Gerencial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Recursos Humanos

📌 Sales Operations Manager (Xico)
🏢 The International Business Hub
📍 Xico