**Descripción del puesto**:
Brindar atención personalizada a los clientes desde la cotización hasta la entrega final de sus pedidos, asegurando una comunicación fluida entre el cliente y las áreas internas (diseño, producción y logística).
Será responsable de gestionar el seguimiento completo del proceso, asegurando calidad, tiempos y satisfacción del cliente.
**Actividades principales**:
- Atender y canalizar solicitudes de clientes por correo, teléfono y otros medios.
- Elaborar cotizaciones y registrar pedidos en el sistema interno.
- Dar seguimiento detallado a la producción de pedidos, verificando avances y fechas de entrega.
- Coordinar con el área de logística la preparación, envío y entrega oportuna de productos terminados.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su pedido y cualquier cambio o retraso.
- Resolver incidencias de forma ágil y proactiva.
- Asesorar al cliente sobre materiales, tipos de etiquetas, acabados y opciones de impresión.




- Actualizar y mantener documentación relacionada con clientes y pedidos.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o logística comercial, preferentemente en el sector de imprenta, etiquetas o industria gráfica.
- Conocimiento general de procesos de impresión (digital, offset, etiquetas autoadheribles, etc.).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para trabajar bajo presión y con varios pedidos simultáneos.
- Ingles
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,****** - $4,****** a la semana
Incentivos:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/05/2025

📌 Atención Y Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 ETIQUETAS ADHESIVAS EL AGUILA
📍 Monterrey