Vacante para la empresa Chevrolet Flosol en Tonalá, Jalisco:
MG TONALA
SOLICITA:
EJECUTIVO TELEFÓNICO
AGENDAR CITAS PARA EL ÁREA DE SERVICIO
EXPERIENCIA EN CRM
ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES
ACTIVIDADES:
Brindar una atención personalizada tanto a clientes internos y externos y a su vez dar un sobresaliente servicio, resolución efectiva de problemas y respuesta a consultas. Apoyo y facilitación de las responsabilidades diarias.
Responsabilidades:
Atender y gestionar consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera proactiva y cualificado.
Administración y seguimiento
Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre el uso adecuado de productos o servicios.
Garantizar una comunicación clara y efectiva con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
Toma de llamadas y seguimiento personalizado de las mismas de principio a fin, así como una correcta canalización.




Colaborar con otros departamentos para abordar problemas más complejos y garantizar soluciones efectivas (ventas, posventa, seminuevos, marketing) para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
Gestión de agenda: Coordinar y organizar reuniones, citas.
Colaborar en la ejecución de reportes asignados.
Generar encuestas de salida para medir índices de satisfacción
OFRECEMOS:
SUELDO BASE MAS COMISIONES APROX $14,000 MENSUAL
HORARIO JORNADA COMPLETA (LUNES A VIERNES 9:00AM A 6:OOPM Y SABADO 9:00AM A 2:00PM)
PRESTACIONES DE LEY
SEGURO DE VIDA
UTILIDADES
AGUINALDO
Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Automotriz

📌 Ejecutiva Telefónica Guadalajara
🏢 Chevrolet Flosol
📍 Guadalajara