Tareas por realizar:
Atenderás llamadas entrantes de clientes para brindarles asistencia y resolver consultas.
Realizaras llamadas salientes para realizar seguimiento de clientes, encuestas de satisfacción o ventas.
Escucharas activamente las necesidades y preocupaciones de los clientes para proporcionar soluciones efectivas.
Proporcionaras información detallada sobre productos o servicios de la empresa.
Registraras y actualizaras información de los clientes en la base de datos de la empresa.
Gestionaras quejas y resolverás problemas de manera productivo y cortés.
Realizaras ventas o promociones de productos o servicios de la empresa.
Transferirás llamadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
Seguirás los procedimientos y scripts de atención al cliente proporcionados por la empresa.
Cumplirás con los objetivos de rendimiento establecidos, como tiempos de llamada, tasas de conversión o satisfacción del cliente.
Requerimientos:
Capacidad para comunicarse de manera clara, cortés y efectiva tanto verbalmente como por escrito.




Familiaridad con los productos o servicios ofrecidos por la empresa para poder brindar información precisa y beneficioso a los clientes.
Habilidades para comunicarse de manera clara, cortés y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
Habilidad para comprender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas de manera empática y profesional.
Conocimiento de los servicios ofrecidos por la empresa para poder brindar información precisa y práctico a los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Aprendiz
Salario: $6,321.75 - $7,268.34 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Rotativo
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Seguro de vida
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono de permanencia
Bono de productividad
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefonico Toluca De Lerdo (México)
🏢 Direct Pack de México, de
📍 México