Descripción de la empresa
Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y confiable, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
Descripción del empleo
Encargado de tener comunicación efectiva con Managers y personal operativo de los servicios asignados en la zona de GDL, coordinar actividades, cambios y solicitudes con el equipo operativo de Urbvan.
Ejecución de labores de forma semi presencial en los puntos de operación de los servicios asignados, llevando bitácoras de todos los cambios y sucesos relevantes en la operación: Incidencias, Ubers solicitados, direcciones incorrectas de colaboradores, cambios solicitados de última hora, seguimiento a cambios solicitados de manera anticipada,



visibilidad de mejoras a ejecutar para los servicios asignados.
Mantener una relación estrecha con los managers y administradores de los servicios asignados para tener un índice alto de satisfacción en la operación y mantener la cuenta en aras de hacerla crecer (Farming).
Requisitos
Carrera técnica en administración, logística u operaciones.
Inglés básico / intermedio.
Disponibilidad para viajar.
Experiência en supervisión de flota, logística, atención al cliente y/o delivery.
Perfil orientado al servicio a cliente corporativo.
Información adicional
Ofrecemos
Acceso a un servicio de Mental Health
Protegido de Gastos Médicos Mayores
Confiable de Vida
Totalpass
15 días de vacaciones

📌 Implant Guadalajara (México)
🏢 Urbvan
📍 México