Descripción de la empresa
Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y confiable, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
Descripción del empleo
Encargado de tener comunicación efectiva con Managers y Personal Operativo en la zona de Guadalajara, coordinar actividades, cambios y solicitudes con el equipo operativo de Urbvan.
Ejecución de labores de forma presencial en los puntos de operación con clientes corporativos, llevando bitácoras de todos los cambios y sucesos relevantes en la operación: Incidencias, Ubers solicitados, direcciones incorrectas de colaboradores, cambios solicitados de última hora, seguimiento a cambios solicitados de manera anticipada,



visibilidad de mejoras a ejecutar para los servicios asignados.
Mantener una relación estrecha con los Managers y administradores de los servicios asignados para tener un índice alto de satisfacción en la operación y mantener la cuenta en aras de hacerla crecer (Farming).
Requisitos
Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
Inglés básico/intermedio.
Disponibilidad para viajar.
Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.
Información adicional
Ofrecemos
Acceso a un servicio de Mental Health
Protegido de Gastos Médicos Mayores
Protegido de Vida
15 días de vacaciones

📌 Implant Guadalajara
🏢 Urbvan
📍 Guadalajara