ANALISTA DE MONITOREO//ASESOR MONITOR BILINGÜE*
Requisitos:
Lic. O Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la información o a fin.
Deseable: experiência en giro bancario o financiero
Manejo del idioma ingles conversacional comprobable, se aplicara examen.
De 6 meses a 1 año de experiência en un puesto similar desarrollado las siguientes actividades:
Detectar, analizar y reportar al comercio, emisor o adquirente de acuerdo a la matriz de escalamiento destinada para tal fin sobre cualquier incidente que afecte su flujo transaccional
Recibir notificaciones, analizarlas y reportar sobre los incidentes notificados por los comercios mediante los canales y procedimientos establecidos
Solicitar ticket para los incidentes detectados y dar seguimiento hasta su atención y cierre
Monitorear los archivos de cargos recurrentes recibidos en el día y notificar al comercio del resultado o los ajustes a realizar
Realizar el monitoreo de los archivos batch en los diferentes horarios que son procesados.
Mantener una comunicación estrecha con el Supervisor ante cualquier desviación en la atención de un incidente o situaciones que afecten a los comercios, emisores o adquirentes




Ofrecemos un sobresaliente paquete de compensación:
Sueldo 100% nomina + prestaciones de ley y superiores como:
3500 en vales de despensa
SGM Mayores
SGM Menores
Confiable de Vida
12 días de vacaciones
50% de prima vacacional
40 días de Aguinaldo
Participación en proyectos Bancarios de Alto impacto
Estabilidad labora
Oportunidad de crecimiento
Trabajo de lunes a domingo con 2 días de descanso
Se manejan 3 turnos (Matutino 07:00 am-03:00 pm, Vespertino 3:00 pm-11:00 pm y Nocturno) son rolados cada 3 meses
Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV a ysanchez(A) eglobal (punto) com (punto) mx y en breve te contactaremos para el seguimiento.
¡Mucho éxito!.
Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst, monitorista, advisor, care
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $18,000.00 al mes
Horario:
Rotativo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06350, Ciudad de México

📌 Monitor Bilingüe Buenavista
🏢 E-Global
📍 Buenavista