Empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita Auxiliar de soporte técnico.
Requisitos:
Experiência: De 2 a 3 años en soporte técnico, atención a cliente
Actitud de servicio.
Trato con proveedores
Gusto y facilidad por la tecnología.
Ingles 50%
Actividades:
Búsqueda de modelos
Certificaciones y homologaciones
recepción y registro
Preparación de equipos, instalación
Envíos
Reparación de equipos, cambiar piezas, gestión de garantía
Soporte nível 2, reproducir bugs
Programas alfa y beta, entendimiento de necesidades
resolver bloqueos de tenderos
Verificar la instalación de los equipos, que se entregan a los tenderos
Administrar y controlar el proceso de garantías del hardware
Implementar y orientar en la ejecución de nuevas actualizaciones en las aplicaciones




Atender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicio
Proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores
Generar soluciones de servicio técnico
Dar soporte técnico vía telefónica
Negociación con Proveedores y Compras
Atención y servicio a los clientes.
Trabajo desde casa.
Ofrecemos:
Contratación directa por la empresa
Trabajo desde casa
Lunes a Sábado de 8:00 a 6:00
$12,000 -14,000 Netos
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $14,200.00 al mes
Horario:
Turno de 10 horas
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Soporte remoto: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)

📌 Soporte Técnico/remoto Xochimilco
🏢 Frogtek
📍 Xochimilco