**FUNCIONES y RESPONSABILIDADES**:
Realizar gestiones de cobro visitando personalmente a los clientes con problemas de pago, encontrando soluciones que permitan recuperar los montos vencidos o la liquidación de la cuenta en su caso.
Establecer planes de solución y pago viables de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, para los clientes que apliquen, con la finalidad de recuperar el préstamo en el menor tiempo posible.
Realizar las gestiones con trato ético y respetuoso, que se enfoquen en restablecer y normalizar las relaciones con los clientes que caigan en un problema de pago cumpliendo con las regulaciones vigentes en materia de Cobranza, para buscar una relación a largo plazo.
Reportar el estatus de la gestión, avances en la recuperación y situaciones relevantes al Coordinador, y en su caso al Gerente Regional de operaciones de manera semanal.
Administrar la cartera asignada, priorizando y ejecutando acciones para lograr maximizar el monto total recuperado
Realizar el resguardo de la información sensible,



documentos y expedientes de los clientes que conforman la cartera en su gestión.
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