¿Te apasiona resolver problemas y mantener la calma bajo cualquier situación? Esta vacante es para ti
En Bkaya estamos buscando a nuestro próximo/a Customer Experience Representative, alguien con empatía, agilidad y temple para enfrentar los retos del día a día.
¿Qué harás?Interactuarás con nuestros clientes a través de llamadas, chat y correo.
Escucharás, negociarás y ayudarás a resolver situaciones complicadas.
Serás principal para mantener relaciones humanas, incluso en momentos difíciles.
Necesitamos a alguien que:
Tenga experiencia en atención multicanal.
Sé mantener el enfoque y la empatía en escenarios retadores.
Tenga facilidad para adaptarse a situaciones con alta carga emocional.
Disfrute encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia.
Experiencia manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce
Bachillerato concluido

Prestaciones y ventajas:
Salario base $12,196 MXN brutos mensuales + bono mensual por cumplimiento de métricas.
Protegido de gastos médicos mayores a partir del 6to mes.
Prestaciones de Ley
Esquema de trabajo híbrido

¿Te late el reto? Da el brinco con nosotros y postúlate hoy.

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Ciudad De México
🏢 Bkaya
📍 Ciudad de México