Significativo laboratorio solicita:
**Coordinador de Mesa de Ayuda**
**Objetivo del puesto**:
Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de soporte técnico para garantizar una atención eficiente y de calidad a los usuarios, cumpliendo con los níveles de servicio establecidos.
**Principales actividades**:
- Gestionar y supervisar al equipo de soporte técnico para garantizar un servicio eficiente.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLAs).
- Optimizar procesos de atención, resolver problemas y levantamiento de tickets de atención
- Facilitar la comunicación entre el equipo de soporte y otras áreas de la organización.
**Requisitos**:
- Lic. Sistemas o afín
- Manejo de ITIL V4 básico




- Experiência como líder o jefe de mesa de ayuda.
- Soporte técnico
- Gestión de personal 15 personas
- Atención al cliente
Interesados por favor postularse por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Coordinador de mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Mesa De Ayuda (Xico)
🏢 Sc Gruop
📍 Xico