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Estamos buscando:SUBGERENTE O COORDINADOR OPERATIVOFUNCIONES:Supervisar la apertura y cierre de las instalaciones, verificando que todas las áreas se encuentren limpias, organizadas y listas para la operación, asi como realizar recorridos constantes por todas las instalaciones para detectar necesidades de mantenimiento, limpieza o abastecimiento.Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal operativo (baristas, cocina, meseros, anfitriones, guías y personal de limpieza).
Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente y brindar apoyo en la resolución de incidencias o quejas.Supervisar la correcta preparación, presentación y entrega de alimentos y bebidas conforme a los estándares establecidos.Revisar el estado y funcionamiento del equipo de cafetería, cocina, Binoculares, proyectores y demás equipos del, reportando cualquier anomalía a la gerencia.Supervisar el desarrollo de los recorridos, experiencias y actividades que se desempeñan para garantizar una atención de calidad a los visitantes.Supervisar el correcto manejo de terminales bancarias, caja registradora y procesos de cobro durante el turno y reportar cualquier anomalía a la gerencia.Elaborar reportes diarios de operación, ventas,



incidencias y desempeño del personal.Capacitar al personal de reciente ingreso en procedimientos operativos, atención al cliente y políticas internas.Asegurar el cumplimiento de reglamentos internos, políticas de la empresa y lineamientos de seguridad.Resolver situaciones operativas de forma inmediata para evitar afectaciones en el servicio y fungir como responsable de la operación durante la ausencia del gerente, tomando decisiones oportunas para garantizar la continuidad.Coordinar la logística operativa de eventos especiales, reservaciones, grupos y actividades programadas en conjunto con el área de ventas y la gerencia.ESCOLARIDAD DESEABLE:Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía, Hospitalidad o carrera afín (preferente).
EXPERIENCIA:Mínimo 2 años en supervisión o jefatura de restaurantes, cafeterías, hoteles o centros turístcos.Experiencia en manejo de personal.Controlde inventarios.Atención al cliente.Manejo de terminales bancarias y cajas.CONOCIMIENTOS:Manejo de alimentos y bebidas.Higiene alimentaria.Administración operativa.Adjunta tu CV y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

📌 Subgerente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Importante grupo
📍 Heroica Puebla de Zaragoza