Viajes el Corte Inglés, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector turístico, dedicada a brindar asesoría en viajes vacacionales, corporativos y la organización de eventos. Nuestro enfoque es hacer felices a las personas en sus viajes y encuentros, potenciando su bienestar y contribuyendo a una sociedad más amable con una resistente apuesta por la sostenibilidad. Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo donde se respetan todas las condiciones personales.
Estamos en búsqueda de nuestra próxima figura estratégica para sumarse a nuestra familia viajera como nuestro siguiente KAM Corporativo en nuestras oficinas centrales de México, ubicadas en Polanco, CDMX.
Objetivo principal del puesto:Responsable de gestionar, fidelizar y desarrollar la relación comercial con los clientes más relevantes y estratégicos de una empresa. Su función principal es asegurar la satisfacción del cliente a largo plazo, maximizando la rentabilidad y asegurando el crecimiento de las ventas.
Gestión Estratégica: Diseñar planes personalizados para cada cliente de alto valor,



alineando las necesidades del cliente con los objetivos de la empresa.
Fidelización y Relación: Construir y mantener relaciones sólidas, duraderas y cordiales con los clientes más influyentes.
Resolución de Conflictos: Gestionar cualquier incidencia de manera proactiva para evitar rupturas comerciales.
Coordinación Interna: Trabajar conjuntamente con equipos internos (marketing, producto, logística) para garantizar un servicio excepcional.

Principales funciones:
Gestión proactiva de las llamadas y visitas con los clientes de cartera.
Comunicación con el cliente para resolución de incidencias adaptado a los tiempos.
Informar a clientes sobre novedades del mercado (Incluido Intools).
Elaborar calendario de acciones para lograr el 90% de satisfacción.
Comunicación puntual con el cliente.
Elaboración de reportes mensuales a cliente y líderes de área.
Elaboración de reportes a cliente.
-

📌 Kam Corporativo Ciudad De México
🏢 Viajes El Corte Inglés México
📍 Ciudad de México