Objetivo del puesto:Brindar soporte administrativo, operativo y de atención al equipo comercial, asegurando el correcto seguimiento de clientes, cotizaciones, pedidos, facturación y entregas, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de venta y a la satisfacción del cliente mediante procesos ágiles, precisos y oportunos.Funciones y responsabilidades:Administración comercial
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones solicitadas por clientesy asesores comerciales.
- Capturar y dar seguimiento a pedidos hasta su entrega y facturación.
- Apoyar en la elaboración de propuestas comerciales y documentaciónrequerida para clientes.
- Integrar expedientes de clientes y mantenerlos actualizados.
- Validar información de pedidos para evitar errores administrativos.Atención y seguimiento a clientes
- Brindar atención telefónica, por correo electrónico y otros medios decomunicación.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y requerimientos declientes.
- Canalizar oportunamente incidencias al área correspondiente.
- Mantener una comunicación constante con clientes para informar elestatus de pedidos y entregas.
- Apoyar en la prospección y seguimiento de nuevos clientes.Control de información
- Actualizar la base de datos de clientes, productos y contactos.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de ventas.
- Mantener actualizados indicadores comerciales.
- Resguardar documentación comercial y administrativa.Coordinación operativa
- Coordinar con almacén y logística la preparación y entrega de pedidos.
- Dar seguimiento a rutas de entrega y confirmar recepción por parte delcliente.
- Apoyar en la programación de entregas con clientes y transportistas.
- Informar oportunamente cualquier desviación que afecte el servicio.Apoyo administrativo
- Elaborar requisiciones, formatos y documentación administrativa.
- Apoyar en la organización de reuniones comerciales.
- Gestionar archivos físicos y digitales.




- Dar seguimiento a procesos de facturación y cobranza cuando searequerido.Experiencia:Mínimo 1 año en:o Soporte administrativo.O Atención a clientes.O Ventas internas.O Administración comercial.O Elaboración de cotizaciones y pedidos.Conocimientos
- Microsoft Office (Excel intermedio, Word y Outlook).
- Elaboración de cotizaciones.
- Captura y seguimiento de pedidos.
- Facturación electrónica.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de reportes.
- Manejo de bases de datos.
- Control documental.Deseable
- Conocimiento de insumos médicos, dispositivos médicos o productosfarmacéuticos.
- Manejo de sistemas ERP (SAP, Odoo, Intelisis, Microsip, CONTPAQiComercial u otros).
CompetenciasTécnicas
- Organización y administración del tiempo.
- Planeación y seguimiento.
- Manejo de información confidencial.
- Excelente redacción y ortografía.
- Atención al detalle.
- Manejo de indicadores.
- Control documental.Personales
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Actitud de servicio.
- Adaptabilidad.
- Capacidad de análisis.
- Enfoque a resultados.
- Tolerancia a la presión.Requisitos adicionales
- Disponibilidad de tiempo.
- Excelente presentación.
- Facilidad de palabra.
- Gusto por la lectura y aprendizaje continuo.Indicadores de desempeño (KPIs)
- Tiempo promedio de respuesta a solicitudes comerciales.
- Porcentaje de cotizaciones enviadas en tiempo.
- Exactitud en la captura de pedidos.
- Número de incidencias administrativas.
- Tiempo de seguimiento a clientes.
- Cumplimiento en actualización de bases de datos.




- Nivel de satisfacción del cliente interno y externo.
- Cumplimiento de reportes comerciales.Relaciones de trabajoInternas
- Ejecutivos de Ventas.
- Almacén.
- Logística.
- Compras.
- Finanzas.
- Facturación.
- Dirección General.Externas
- Clientes.
- Proveedores.
- Operadores logísticos.Condiciones de trabajo
- Jornada laboral de tiempo completo.
- Trabajo principalmente en oficina.
- Uso continuo de equipo de cómputo y herramientas digitales.
- Disponibilidad para atender requerimientos fuera del horario habitualcuando la operación lo requiera.Oportunidades de desarrolloEl puesto permite desarrollar conocimientos en administración comercial, servicio al cliente, logística, cadena de suministro, ventas consultivas y gestión administrativa, con posibilidad de crecimiento hacia posiciones como:
- Ejecutivo de Cotizaciones.
- Coordinador de Atención a Clientes.
- Analista Comercial.
- Supervisor de Ventas.
- Coordinador de Logística Comercial.Perfil idealBuscamos una persona organizada, con iniciativa y orientación al servicio, capaz de dar seguimiento puntual a múltiples actividades de manera simultánea, mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas, trabajar bajo presión y contribuir al logro de los objetivos comerciales mediante una administración eficiente de los procesos de ventas, compras y cotizaciones.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: EspañolEdad: entre 22 y 55 añosConocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de asesorar, Gestión de equipos, Base de datos, Cotizaciones, Facturación, Microsoft excel, Pedidos, Seguimiento a clientes, Soporte, Administración de equiposLicencias de conducir: APalabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, cambaceo, sales, doctor, facultativo, medico

📌 Auxiliar Administrativo De Equipo De Ventas (Xico)
🏢 Farmacéutica Althos
📍 Xico