En JLL tenemos un compromiso muy amplio con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!

Los ventajas para empleados seleccionados incluyen:
Contratación directa por parte de la empresa
Sueldo Base
Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
Protegido de Vida + apoyo de defunción
Capacitación constante a través de plataforma online con más de 15,000 cursos disponibles en varios idiomas
Asesorías Psicológicas, Médicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota)
Wellhub: Programa de bienestar corporativo que ofrece acceso a gimnasios, clases en línea, nutricionistas y más
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Vales de Despensa
Fondo de Ahorro

Lo que implica este trabajo:





Proporcionar soporte técnico a todos los empleados de JLL en los países de GLA y México con problemas en sus activos asignados por JLL (móviles y laptops) y el software.

Unidad de Negocio:

IT

Zona de trabajo:

Lomas de Chapultepec, CDMX

Horario de trabajo:

Lunes a viernes de 9 a 6 o 10 a 7

Sueldo Bruto:

$15,200

Modalidad de trabajo:

Hibrido

¿Cuál es tu día a día?

Recibir solicitudes de soporte de usuarios por correo electrónico, llamada, chat o en persona.

Diagnosticar problemas, solucionarlos o escalar el tema al grupo o persona correspondiente.

Registrar tickets de cada solicitud recibida, dar seguimiento, documentar y cerrar el ticket con visto bueno del usuario.

Gestionar y resolver problemas de hardware, software o red.

Experiencia y habilidades técnicas deseadas

Carrera técnica o licenciatura en sistemas.

1 año de experiencia en puestos similares.

Inglés básico (redacción de correos y manipulación de sistemas).

Manipulación de herramientas o plataformas para registro de tickets.

Gestión del tiempo.

Adaptabilidad.

Orientación al logro y toma de decisiones.
J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Soporte Técnico Ti Toluca De Lerdo (México)
🏢 Jll
📍 México