Ubicación: Naucalpan, Estado de México (cerca de Parque Toreo)Acerca de la posición:Buscamos un(a) Analista de Calidad Bilingüe (QA) con experiencia en campañas de Atención a Clientes (Customer Service) y Venta Cruzada (Cross Selling).
Si te apasiona impulsar la calidad, brindar retroalimentación y contribuir a la mejora continua, queremos conocerte!
Ofrecemos:Sueldo base de $17,500 mensualesPrestaciones de leyVales de despensa de $700 mensualesFondo de ahorro de $1,225 mensualesJornada de lunes a sábado (jornada completa)Requisitos:Licenciatura trunca o concluida.Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad (QA) en Call Center.Experiencia en campañas de Atención a Clientes y Venta Cruzada.Nivel de inglés B2 a C2 (indispensable).
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Naucalpan, cerca de Parque Toreo.Responsabilidades:Monitorear y evaluar llamadas, chats o interacciones de los agentes.Brindar retroalimentación para mejorar el desempeño operativo.Identificar áreas de oportunidad y proponer acciones de mejora.Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento de procesos.Colaborar con las áreas operativas para fortalecer la experiencia del cliente.
#J-*****-Ljbffr
📌 Analista De Calidad Bilingüe Call Center Con Dos Días De Descanso (Estado de México)
🏢 Konecta México
📍 Estado de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.