Responsabilidades
Coordina y supervisa las actividades de venta, atención y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de políticas internas y normas de seguridad.
Administra eficientemente los recursos humanos, materiales y económicos de la unidad de negocio.
Fomenta el crecimiento profesional del equipo mediante capacitación continua y acompañamiento.
Supervisa y monitorea la imagen general de la sucursal: presentación, precios, exhibiciones y rotación de producto.
Revisa y valida cortes de caja, manejo de caja fuerte y procesos de crédito, apoyando al área cuando sea necesario.
Atiende requerimientos y necesidades especiales de los clientes, promoviendo ventas adicionales y nuevas oportunidades comerciales.
Construye y mantiene relaciones sólidas con los clientes, atendiendo inquietudes y asegurando su satisfacción.
Supervisa y autoriza procesos de devolución, cambio o garantía, asegurando la satisfacción del cliente.
Reporta incidencias de personal, riesgos o desviaciones operativas al área correspondiente.
Representa a la empresa en su unidad de negocio, manteniendo comunicación efectiva con el Gerente Comercial y asegurando el cumplimiento de metas.




Coordina los planes de trabajo de la fuerza de ventas semanal, mensual y anual.
Asegura el abastecimiento oportuno de materiales y la correcta gestión de traspasos junto con el encargado de almacén.
Diseña e implementa estrategias comerciales y de ventas en coordinación con el área comercial, para alcanzar y superar los objetivos del punto de venta.
Evalúa los resultados de venta y desempeño del personal, retroalimentando fortalezas y áreas de ocasión.
Comunica, analiza y evalúa el cumplimiento de metas individuales y de equipo, impulsando la mejora continua.
Coordina, ejecuta y analiza los inventarios generales o cíclicos junto con el encargado de almacén.

Requisitos
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 60 años
Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Gestión de personal, Supervisión de personal, Trabajo por objetivos, Ventas, Atención al servicio
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal
J-18808-Ljbffr

📌 Encargado De Sucursal Santiago De Querétaro
🏢 PLOMERIA Y CERAMICA DE QUERETARO
📍 Santiago de Querétaro