Resumen de la posición
Points Of Sales Supervisor MTY, donde serás responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa en los puntos de venta asignados dentro de la Terminal A y Terminal C del Aeropuerto de Monterrey, garantizando el cumplimiento de metas e indicadores establecidos mediante el liderazgo efectivo del equipo de agentes de ventas, el seguimiento de resultados y la correcta administración de herramientas, procesos y reportes operativos.

Asimismo, será responsable de impulsar el desempeño del equipo, asegurar una experiencia de servicio de alta calidad para los clientes y contribuir al incremento de ingresos a través de una gestión comercial optimizado y enfocada en resultados.

Funciones principales
Supervisar y coordinar la operación diaria del equipo de ventas en Terminal A y Terminal C, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y estándares de servicio establecidos.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales, indicadores de desempeño y objetivos de ventas,



impulsando estrategias que contribuyan al incremento de ingresos y productividad del equipo.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de agentes de ventas mediante acompañamiento constante, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal.
Garantizar una experiencia de atención y servicio al cliente de alta calidad, resolviendo incidencias de manera oportuna y manteniendo una comunicación efectiva con los pasajeros.
Administrar y dar seguimiento a reportes de ventas, control de ingresos y resultados operativos, asegurando el uso correcto de herramientas y sistemas internos.
Participar en la implementación de iniciativas, ágiles y estrategias comerciales orientadas a la mejora continua, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos del área.

Conocimientos o habilidades requeridas
Liderazgo y manejo efectivo de equipos
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
Comunicació

📌 Point Of Sales Supervisor Mty Monterrey
🏢 VivaAerobus
📍 Monterrey