Posición a jornada completa / Tiempo parcial: Jornada completa
Tipo de lugar de trabajo: En el centro de trabajo o cliente/oficina

OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar, coordinar, planear, diseñar, organizar, desarrollar, ejecutar y supervisar los procesos, procedimientos, acciones, servicios y funciones correspondientes al área de Servicio Industrial en la sucursal asignada; asegurando una atención al cliente óptima.
Actividades principales
Identificar, evaluar y gestionar los riesgos y oportunidades estratégicas.
Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y de la industria.
Aumentar la productividad general de la sucursal mediante la implementación de capacitación relevante para los empleados, la elaboración de presupuestos efectivos, la eliminación de ineficiencias y la captura de oportunidades de crecimiento.
Mantener relaciones fructíferas con los clientes actuales y establecer buenas relaciones con los nuevos.
Desarrollar y supervisar estrategias de ventas.
Gestionar las operaciones diarias,



especialmente el servicio al cliente y las actividades financieras, y realizar las mejoras necesarias.
Dirigir todos los aspectos operativos, servicio de atención al cliente, recursos humanos, administración y ventas.
Cumplir objetivos y métricas.
Planear, organizar, dirigir, controlar y supervisar las actividades asignadas al personal, verificando la calidad del servicio que se brinda.
Emitir la información requerida para la realización de los procesos y la prestación de los servicios asignados.
Realizar las gestiones necesarias que permitan dar cumplimiento a los objetivos y metas institucionales y que faciliten la adecuada coordinación con otras unidades que intervengan en la prestación de los servicios que correspondan.
Evaluar el desempeño laboral propio y del personal a su cargo; así como de los usuarios, compañeros y jefe inmediato cuando le corresponda.
Compartir conocimientos con otras sucursales y las oficina

📌 Branch Manager León (México)
🏢 Konecranes
📍 México