Somos una empresa con más de 20 años liderando el sector industrial y buscamos una persona que le de continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa mediante la administración productivo de los servicios de soporte técnico, la supervisión del equipo de TI y la atención oportuna de incidencias, asegurando altos niveles de disponibilidad y satisfacción de los usuarios.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín Titulado.
Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico.
Funciones
Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico.
Administrar la mesa de ayuda y gestionar incidencias de hardware, software y comunicaciones.
Definir y monitorear indicadores de desempeño SLA, tiempos de respuesta y solución.
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
Gestionar redes, servidores, sistemas operativos y herramientas corporativas.




Coordinar proveedores de tecnología y servicios de soporte externo.
Implementar políticas de seguridad informática y respaldos de información.
Elaborar planes de contingencia y continuidad operativa.
Administrar inventarios de activos de TI y licenciamiento de software.
Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
Participar en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.
Ofrecemos
Sueldo mensual bruto de 15,000
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral

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