Únete al equipo icorp como Ingeniero de Soporte en Sitio como Backup

En icorp, conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa líder en servicios de TI enfocada en habilitar la competitividad de nuestros clientes. Si eres un cualificado orientado a resultados y buscas estabilidad en un ambiente industrial de alto nivel, esta es tu posibilidad.

Ubicación
San José Iturbide, Guanajuato (100% Presencial en Planta).

Horarios
Disponibilidad absoluta para rolar 3 turnos
06:00 am-2:00 pm
2:00 pm-9:00 pm
9:00 pm-06:00 am

Nota: (se trabajan 6 días se descansan 2)

Requisitos
Titulado en Ing. en Sistemas, Comunicaciones, Redes o carrera afín
Experiencia: Al menos 2 años en soporte técnico de TIC
No tener inconvenientes por el traslado
Disponibilidad inmediata
Inglés básico
Enfoque total al cliente
Trabajo bajo presión
Capacidad de resolución de conflictos

Principales actividades a realizar
Soporte Técnico:



Atender incidentes y requerimientos de Hardware y Software de forma presencial y remota como backup para diferentes clientes
Mantenimiento: Ejecutar el plan preventivo para laptops, impresoras, scanners y sistemas de audio
Gestión de Redes: Asegurar la operatividad del cableado estructurado y accesos a la infraestructura de red
Proveedores: Coordinar actividades de mantenimiento externo y gestión de garantías
Documentación: Registrar cada actividad en la herramienta de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLAs

Conocimientos Técnicos
Dominio experto de Windows 10+ y Microsoft Office
Mantenimiento físico de equipos (limpieza, cambio de pasta térmica)
Manejo de CRM y herramientas de inventario

Benefits
Sueldo base
Prestaciones de ley
Bono trimestral de acuerdo a objetivos
Bono por rotar turnos

📌 Ing Soporte En Sitio San José Iturbide (México)
🏢 icorp
📍 México