Brindar atención personalizada y oportuna a los clientes, asegurando una experiencia positiva en cada contacto. Coordinar y dar seguimiento a pedidos, gestionar la cobranza de manera efectiva y mantener una comunicación clara entre las áreas operativas y el cliente para garantizar entregas puntuales y satisfacción continua.
Requisitos
Bachillerato o Carrera trunca
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o ventas no ventas de mostrador
Deseable experiencia en el ramo de etiquetas o artes gráficas Autoadheribles y tecnologías de la impresión
Conocimientos requeridos
Contpaqi facturación, cuentas por cobrar
Excel y paquetería Office
Procesos de cotización y facturación
Logística básica seguimiento de pedidos y coordinación de entregas
Manejo de bases de datos y CRM
Deseable
Conocimiento en productos autoadheribles
Familiaridad con tecnologías de impresión flexografía, rotograbado, digital, offset
Experiencia
Atención telefónica y vía correo electrónico a clientes
Seguimiento de órdenes de compra y pedidos
Gestión de cobranza y recuperación de cartera
Coordinación con áreas de logística, producción y facturación
Resolución de conflictos con enfoque en el cliente
Habilidades y competencias
Comunicación clara y profesional
Actitud de servicio y empatía
Resolución de problemas
Organización y enfoque en seguimiento
Proactividad y sentido de responsabilidad
Colaboración en equipo
Ofrecemos
Sueldo base
Prestaciones de ley desde el primer día
Vales de despensa
Bonos
Caja de ahorro
Confiable de vida
Posibilidad real de crecimiento profesional
Horario Lunes a Jueves de 0800 a 1800 Viernes de 0800 a 1600
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