Ofrecer asistencia presencial para brindar soporte de segundo nivel en las instalaciones del cliente.
Realizar las tareas según los niveles de servicio acordados y cumplir con los indicadores de satisfacción del cliente.
Instalar, actualizar, brindar soporte y solucionar problemas con diferentes softwares.
Instalar, actualizar, brindar soporte y solucionar problemas de hardware en el espacio de trabajo del usuario final.
Asistir a los usuarios con cualquier incidente de TI registrado cuando se solicite.
Requisitos
Título y cédula competente.
Nivel de inglés B1B2
Familiaridad con entornos virtuales, MDM y VPN.
Mínimo tres años de experiencia desarrollando tareas similares a las descritas anteriormente.
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