Especialista de Soporte Técnico (Incapacidad)
Requisitos
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o similares con título.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
Inglés básico-intermedio.
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento en SQL Server (Queries).
Conocimiento avanzado de la paquetería Office.
Comunicación asertiva, habilidades de multitasking y gestión del tiempo, proactividad y resolución de problemas.

Actividades
Diagnóstico y resolución de incidenciasde los usuarios.
Soporte técnico de primer nivel (L1) a través de canales telefónicos, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.
Canalizar y dar seguimiento a los reportes complejos con los niveles superiores o especialistas del equipo de TI.
Colaborar activamente en las fases de desarrollo y pruebas de los sistemas y plataformas internas de la organización.
Soporte operativo integral según las necesidades del área.

Ofrecimiento
Sueldo mensual bruto: $18 000
Prestaciones de ley

Ubicación
Miguel Hidalgo, CDMX.

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 Pfhunters
📍 Ciudad de México