Queremos que formes parte de nuestra gran familia Estamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.
Funciones principales
Monitorear llamadas de cobranza, garantizando el cumplimiento de lineamientos y políticas de calidad.
Elaborar reportes con base en cédulas de evaluación.
Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos para impulsar la mejora en la gestión.
Realizar calibraciones y proponer estrategias de mejora.
Cumplir con el plan de trabajo y número de monitoreos establecidos.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año como Analista de Calidad en call center monitoreo, calibraciones y retroalimentación.
Escolaridad Bachillerato concluido y comprobable.
Manejo de Excel intermedio.
Documentación en regla INE y constancia de situación fiscal.





Ofrecemos
Sueldo base 10,036
Bonos y vales.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Contrato por tiempo indefinido.
Ocasión de plan de carrera y crecimiento.
Lugar de trabajo
Centrum Park Tlalnepantla de Baz
Horario
Lunes a viernes 130 p.m. a 900 p.m. y Sábado 800 a.m. a 330 p.m. o 1230 p.m. a 800 p.m. se alterna cada semana.
Domingo
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📌 Analista De Calidad Contac Center Vespertino Tlalnepantla De Baz
🏢 Administradora de Cartera
📍 Tlalnepantla de Baz