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Vacante Ejecutivoa de Mesa de Servicio Atención a Clientes

En SEPROCESA buscamos talento comprometido con la atención al cliente y el seguimiento de servicios. Si cuentas con experiencia en Mesa de Servicio o Call Center, queremos conocerte

Requisitos
Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Computación o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Servicio, Call Center o Atención a Clientes.
Manejo de Excel intermedio indispensable.
Conocimiento de Aspel SAE deseable.
Destacado redacción y ortografía.
Principales funciones
Administrar y verificar órdenes de servicio en formato físico y digital.
Dar seguimiento a plataformas de clientes.
Coordinar y dar seguimiento a servicios preventivos y correctivos.
Atender solicitudes ordinarias y extraordinarias de los clientes.
Resolver dudas, aclaraciones y dar seguimiento a quejas.
Validar el cumplimiento de las órdenes de servicio.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar la calidad del servicio.
Competencias
Actitud de servicio.




Destacado comunicación y facilidad de palabra.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Capacidad de negociación y persuasión.
Enfoque en resultados.
Trabajo bajo presión.
Ofrecemos
Sueldo inicial 13,000.00 brutos mensuales.
Contratación directa.
Prestaciones de ley
Aguinaldo.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades.
IMSS.
INFONAVIT.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Horario

Lunes a viernes 800 a 1800 hrs.
Sábados 900 a 1200 hrs.

Zona de trabajo

Cerca del Metro Aculco, Ciudad de México.

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📌 Analista De Mesa De Servicio Iztapalapa
🏢 Seprocesa
📍 Iztapalapa