Experiencia requerida

Gerente Operativo Retail Operations Manager

2 a 6 años en

Retail
Operaciones
Última milla
Dark stores
Ecommerce
Logística
Experiencia manejando
múltiples tiendas
equipos operativos
KPIs
inventarios
merma
productividad
auditorías operativas
Operación de cadenas retail
Supermercados
Apps de delivery
Startups de alto crecimiento
Implementación de procesos escalables

Requisitos generales

Excel avanzado
Manejo de KPIs operativos y financieros
Análisis de datos
Control de inventarios
Reducción de merma
Mejora continua
Diseño y optimización de procesos
Operativos
Disponibilidad para trabajo en campo
Visitas frecuentes a tiendas dark stores
Disponibilidad de horario
Tolerancia a ambientes de alta presión
Capacidad para resolver incidencias operativas rápidamente
Liderazgo
Manejo de equipos grandes
Supervisión de store managers y supervisores
Capacitación y coaching operativo
Comunicación efectiva
Toma de decisiones rápida

Conocimientos Técnicos Hard Skills




Gestión de KPIs Dominio en el análisis de indicadores comerciales ventas, ticket promedio, tasa de conversión.
Control de inventarios Conocimiento en estrategias de almacenamiento y métodos de control como PEPS Primeras Entradas, Primeras Salidas.
Administración financiera Manejo de presupuestos, costos operativos y estados de resultados PL
Habilidades Directivas Soft Skills
Liderazgo Capacidad para formar, motivar y dirigir equipos de trabajo.
Enfoque analítico Toma de decisiones basada en datos para proponer mejoras en la experiencia del cliente y el piso de venta.
Negociación Habilidad para la resolución de problemas y gestión de proveedores.

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📍 Ciudad Apodaca